Условия продажи товаров

Условия продажи товаров

Основные понятия

•             Посетитель Сайта -  лицо, пришедшее на сайт www.fitstylex.ru без цели размещения Заказа.

•             Пользователь -  физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине   Fit_style_x

•             Покупатель - физическое лицо (совершеннолетний гражданин), разместивший Заказ в Интернет-магазине  Fit_style_x , исключительно для покупки и использования в личных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

•             Продавец -  ООО «Вариант С» (адрес: 600015, г. Владимир, улица Разина, д. 21, офис  211, ОГРН 1163328050687, ИНН 3328011841

•             Сайт -   www.fitstylex.ru

•             Интернет-магазин  - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу  www.fitstylex.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцам для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

•             Карточка товара - страница сайта, которая содержит информацию о конкретном товарном продукте (описание товара, изображение товара, размер, цвет, потребительские свойства товара и т.п.

•             Регистрационная форма - минимально необходимая для принятия Заказа информация о Клиенте, позволяющая его идентифицировать и поддерживать обратную связь с ним

•             Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

•             Заказ -  должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров выбранных на Сайте.

 

 

                                                               1. Общие положения

1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.fitstylex.ru

1.            2. Информация о товарах, публикуемых на сайте www.fitstylex.ru  размещается Продавцом в тематических разделах Сайта и карточках товаров.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров),

1.4. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.6. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте..

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.7.Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8. Клиент может заключить договор купли-продажи при наличии конкретного товара в каталоге Сайта

1.9. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

1.10 Местом продажи товаров является территория Российской Федерации.

1.11.  Действующая версия Условий размещена на Сайте и доступна для ознакомления в любое время. При оформлении Заказа Клиент обязан ознакомиться с Условиями и подтвердить факт своего согласия с данными Условиями путем проставления отметки («галочки») в графе «С Условиями продажи согласен».

 

 

2. Товар и порядок совершения покупки

2.1 Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

2.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком оператора.

2.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

2.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа». Заказ может быть оформлен самостоятельно Клиентом на Сайте или по телефону.

2.5. При самостоятельном оформлении Заказа Клиенту необходимо выбрать товар по каталогу с учетом доступных опций (цвет, размер, количество экземпляров товара) и заполнить Регистрационную форму. Выбрать способ доставки и оплаты из предложенного перечня, ознакомиться и подтвердить факт ознакомления с настоящими Условиями, завершить Заказ путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Подтвердить заказ».

2.6.  В случае если Клиент не имеет возможности оформить Заказ самостоятельно, он может воспользоваться услугами менеджера Fit_style_x, который по просьбе Клиента, выраженной по телефону, электронной почте или иным каналам связи. В таком случае менеджер Fit_style_x заполняет Регистрационную форму со слов Клиента и оформляет Заказ за него.

2.7.  Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

2.8.  Регистрация или оформление Заказа на Cайте подтверждают согласие Клиента с данными Условиями, в противном случае оформление Заказа на товар становится технически невозможным.

2.9. По итогу оформления Заказа Клиент автоматически регистрируется в системе Сайта и получает доступ в личный кабинет, где отображается история Заказов и информация, введенная в Регистрационную форму, а также иная информация рекламного характера, новостная рассылка, сведения о бонусных программах, к которым присоединился Клиент, накопительные и иные персональные скидки и др.

2.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.11. После оформления Заказа на указанный адрес электронной почты/телефон Клиент получает информацию о параметрах Заказа с указанием наименования товара, конечной стоимости, условий доставки, а также контактных данных Продавца.

2.12.  В течение 1-3 дней, в зависимости от объема заказов и праздничных/выходных дней, с момента получения Заказа менеджер Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.

2.13. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки  сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

2.14.  Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе его подтверждения.

2.15.  Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

2.16.  Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

2.17. Заказ считается совершенным с момента его подтверждения Продавцом.

 

                                                               3. Доставка заказа

      3.1 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Fit_styly_x, указаны на Сайте в разделе «Способы доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером  при подтверждении заказа.

3.2.        Основной территорией доставки является Российская Федерация и территория Таможенного Союза, при этом Продавец при наличии технической и законодательной возможности может осуществить доставку в любую точку мира.

3.3.        Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

3.4.        Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 1-го до 7-ти дней после подтверждения Заказа менеджером.

3.5.        Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских и почтовых служб о сроках доставки (полный список доступен при оформлении Заказа).

3.6.          Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, способа доставки и выбранной курьерской службы.

3.7.          Стоимость доставки должна быть оплачена вне зависимости от того, выкуплен ли Заказ полностью, в части или Клиент отказался от Заказа (Гражданский Кодекс  Российской Федерации, ст. 497, п.4)

3.8.          Право собственности на товар переходит к Клиенту в момент доставки товара курьерской или почтовой службой при условии оплаты Клиентом товара и подписания товаросопроводительных документов (Гражданский Кодекс  Российской Федерации, ст. 497, п.3)

4.            Оплата товара

4.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации

4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Оплата товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи товара Покупателю (при наличии такой функции в момент оформления Заказа), либо безналичным способом путем предоплаты в процессе оформления, формирования или подтверждения заказа.

4.5. В случае оплаты наличными денежными средствами, оплата должна быть произведена в российских рублях.

4.5. Безналичная оплата возможна при перечислении денежных средств через платежные аккаунты банков и через международную систему оплаты paypall.

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность

4.7.  Все платежные системы безопасны и не передают данные карты Клиента магазину и иным третьим лицам.

4.8.  Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя Master Card 3D Secure и Visa Verified.

4.9. Продавец оставляет за собой право реализовывать товар только на условиях предоплаты безналичным путем, о чем Продавец проинформирует Покупателя в момент оформления Заказа на сайте Продавца.

4.10.  Оплата товара при доставке за пределы Российской Федерации производится только безналичным способом.

4.11  При полном или частичном отказе от товара или возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, если возможность возврата предусмотрена для данной категории товара, средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

4.11.1. В случае предоплаты (например, пластиковые карты, Яндекс Деньги и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, через которые оплата была произведена, но не позднее 10 дней с момента обращения Клиента.

4.11.2. В случае оплаты товара наличными, в том числе при помощи платежных терминалов QIWI или иных, стоимость товаров возвращается на банковский счёт Клиента.

4.11.3. В случае отмены/частичной отмены Заказа возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, заявления о возврате денежных средств, а также банковских реквизитов.

4.11.4. При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки.

4.11.5. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов и банковских реквизитов является обязательным условием возврата денежных средств.

4.11. 6. Оплата обратной пересылки товара из города и страны за пределами местонахождения Продавца в адрес Продавца осуществляется за счёт Клиента и не компенсируется  (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» статья 26.1)

4.13.  Клиент соглашается с тем условием, что на денежные средств Клиента, находящиеся у Продавца, не будут начисляться проценты за пользование денежными средствами.

4.14.  При оплате банковской картой с валютой счета, отличной от российских рублей, денежные средства конвертируются в российские рубли по курсу банка-эмитента банковской карты Клиента

 

5.            ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

5.1.  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 6.7. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.5.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

5.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

5.4. В случае если причиной возврата или обмена является наличие недостатка, Клиент обязан предоставить также фотографии или иные документы, подтверждающие наличие указанного недостатка.

5.5. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки. В этом случае Продавец проводит проверку качества товара. При несогласии Клиента с результатами проверки Продавец проводит экспертизу товара за свой счет в срок, не превышающий 45 дней.

5.6. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей», статья 18)

5.7. В случае, если Клиент обратился по вопросу возврата или обмена товара ненадлежащего качества по истечении 7 дней с момента получения товара, то обязанность по доказыванию того факта, что недостатки товара возникли до его передачи Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента лежит на Клиенте (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей», статья 18, п.6)

5.8. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Леггинсы – чулочно-носочное изделие для женщин и детей, покрывающее нижнюю часть туловища и ноги до ступни или верхние части ног до колена, или верхние части ног и часть голени (чулочно-носочная группа).

Топ – разновидность спортивного бюстгальтера, короткая майка, женская блуза или одежда для девочек, покрывающая туловище частично или полностью, без рукавов или с рукавами, на бретелях (или без них), с застежкой (или без нее), надеваемая на корсетные изделия или непосредственно на тело (бельевая группа).

Комбинезон, комбидресс, боди-шорты, боди-съют – женская одежда, плотно облегающая туловище и бедра, состоящая из лифа (кофточки, майки или свитера) с рукавами (или без рукавов) и трусов или леггинсов, объединенных в одно целое, предназначенная для занятий спортом (чулочно-носочная и бельевая группа).

Вышеуказанная одежда относится к одежде первого слоя, непосредственно контактирующей с телом человека. Данная одежда обмену и возврату не подлежит, если иное не указано на Сайте Продавца. Данная классификация произведена согласно ГОСТ 8541-94 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на круглочулочных автоматах. Общие технические условия» и ГОСТ 31405-2009 «Изделия трикотажные бельевые для женщин и девочек. Общие технические условия».

5.9. Для оформления возврата или обмена Клиент должен заполнить форму возврата, предоставив следующую информацию: номер Заказа; ФИО; название или артикул товара; банковские реквизиты.

6. Ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

 

                               7. Конфиденциальность и защита информации

 

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. на основании Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.5.Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: fit_style_x@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

7.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя www.fitstylex.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

                8. Срок действия Публичной оферты

8.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

               

9. Дополнительные условия

 

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.3. Основные условия продажи товаров содержатся в данном документе, однако Продавец вправе уточнять или изменять настоящие Условия в дополнительных разделах Сайта, таких как «Доставка», «Оплата», «Политика конфиденциальности» и другие. При этом информация, указанная в дополнительных разделах Сайта является неотъемлемой частью настоящих Условий и принимается Клиентом также путем подтверждения ознакомления с настоящими Условиями.

9.4. В случае, если информация, указанная в данных Условиях, противоречит информации, указанной в дополнительных разделах, применяются условия, содержащиеся в дополнительных разделах.

9.5. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.